“我們是老兩口，燃?xì)獬渲悼ū慌畠簬У轿錆h了，家里燃?xì)庖矝]有了，我們現(xiàn)在也不能出小區(qū)，怎么辦？”
“不要緊，請您把您的詳細(xì)地址報給我，我們馬上安排人員來幫您辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，下午再幫您送過來，您就可以用氣了”……
2月23日，蔡甸新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布第35號令：即日起，疫情防控施工單位及居民因未及時繳納電費、水費、天然氣費，區(qū)供電公司、供水、供天然氣，在及時提醒的情況下，應(yīng)繼續(xù)延長供電、供水、供天然氣，落實不斷供措施。疫情結(jié)束后，該命令自行解除。隨著武漢市、蔡甸區(qū)疫情防控進(jìn)入攻堅戰(zhàn)役，所有小區(qū)實行封閉式管理，居民天然氣繳費充值業(yè)務(wù)無法出行，目前公司正在使用的12萬戶表具不具備透支功能，給落實不斷供措施帶來了嚴(yán)峻的考驗。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，我要帶領(lǐng)全體員工堅決打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)”，在總經(jīng)理陳剛的指揮下，迅速展開行動，制定不斷供保障措施，在加強(qiáng)員工自身防護(hù)培訓(xùn)的同時，一方面在集團(tuán)易聯(lián)云電子商務(wù)的支持下，迅速采購800只藍(lán)牙充值寶解決現(xiàn)場充值問題；另一方面充分發(fā)揮黨員的先鋒作用，將區(qū)域?qū)嵭衅瑓^(qū)網(wǎng)格化管理，成立了黨員、中層管理人員及員工共計33人的客服代表下沉至各片區(qū)、各小區(qū)、各物業(yè)，實現(xiàn)便民服務(wù)到“家門口”，居民“不出小區(qū)”即可解決天然氣充值及其他燃?xì)鈫栴}。
堅持不懈戰(zhàn)疫情，眾志成城盼春歸，在這場疫情阻擊戰(zhàn)中，武漢東方中油燃?xì)庥邢薰驹诩瘓F(tuán)公司及兄弟單位的大力支持及鼓舞下，始終把平穩(wěn)供氣、保障民生作為責(zé)任和使命，全力以赴保障燃?xì)獍踩?yīng)，用中油燃?xì)馊烁叨鹊呢?zé)任心在特殊時期全力以赴守護(hù)萬家燈火，為打贏這場武漢保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。
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