進(jìn)入三月份以來，為了使用戶能夠正常運(yùn)作起來，保證第一時間掌握用戶信息，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全員齊心協(xié)力，提前做好保障供氣工作。
每日巡線人員需要徒步幾公里路程檢查管線，遇山翻山，遇河過河，保障管線安全運(yùn)行，維護(hù)人員提前做好一切通氣準(zhǔn)備，深入了解用戶復(fù)產(chǎn)情況，檢查各項(xiàng)燃?xì)庠O(shè)備，保證能夠安全順利通氣，一線值班人員堅(jiān)持24小時實(shí)時監(jiān)控，錄取數(shù)據(jù)，保證管線安全運(yùn)作，客服人員堅(jiān)守充氣崗位，接觸外來人員最頻繁，但始終以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度面對用戶，客服建立用戶管理群，加強(qiáng)對用戶的管理，積極做好溝通工作，避免滯后的現(xiàn)象發(fā)生。工作看似平常，但卻是為復(fù)工復(fù)產(chǎn)前期奠定了基礎(chǔ)，同時也給予了用戶能夠盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心。
疫情雖重，但對用戶的服務(wù)質(zhì)量不會減，疫情雖無情，但對用戶依舊充滿熱情，積極響應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)號召，做好一切順利供氣工作。
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