1
“叮鈴鈴……”，3月17日凌晨0時(shí)30分左右，萍鄉(xiāng)市燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)中心主管劉濤的手機(jī)響起了一陣急促的電話鈴聲。“我公司的天然氣突然停氣了，四條生產(chǎn)在線還有大量的產(chǎn)品未出窯，你們能不能快點(diǎn)過來看看是怎么回事？要是長時(shí)間停氣，四條生產(chǎn)在線的產(chǎn)品將面臨全部報(bào)廢的風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)造成我公司幾百萬元的損失”。江西省天齊汽車零部件有限公司的負(fù)責(zé)人在電話里火急火燎地說。
黑沉沉的夜，仿佛濃墨重彩地涂抹在天際，連星星的微光也沒有。搶險(xiǎn)就是命令。接到報(bào)修電話后，客戶服務(wù)中心主管劉濤與另兩名維修人員吳守崗、文存良立即帶著維修工具冒著大雨火速趕往故障現(xiàn)場(chǎng)，兩人的身影很快消失在夜幕中。
凌晨1時(shí)左右，劉濤、吳守崗、文存良到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)仔細(xì)排查，初步確認(rèn)是表具的電機(jī)損壞致使充值金額未到賬，表具內(nèi)余額用盡停氣。凌晨2時(shí)，劉濤聯(lián)系客戶服務(wù)中心主任鄧志鳳請(qǐng)求安排收費(fèi)員一起完成用氣費(fèi)充值開閥處理工作。同時(shí)，劉濤還聯(lián)系了公司搶險(xiǎn)調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)，匯報(bào)了相關(guān)情況，若充值開閥處理不成功請(qǐng)求調(diào)人安裝臨時(shí)管道直通氣源。凌晨2時(shí)30分，收費(fèi)員張麗來到客戶服務(wù)中心營業(yè)廳充值成功；凌晨2時(shí)40分，維修人員開閥處理成功；凌晨3時(shí)30分，經(jīng)調(diào)試后，車間恢復(fù)供氣。
“燃?xì)夤痉?wù)真是迅速，深夜搶險(xiǎn)，為我公司挽回了數(shù)百萬元的經(jīng)濟(jì)損失，真是太感謝了！”凌晨3時(shí)40分左右，該公司負(fù)責(zé)人握著維修人員的手連聲道謝，并提出請(qǐng)吃夜宵、發(fā)紅包的方式表達(dá)謝意。劉濤、吳守崗、文存良謝絕了該公司負(fù)責(zé)人的好意，并表示急用戶所急、想用戶所想，為用戶排憂解難是燃?xì)馊说穆氊?zé)所在。
晨曦徐徐拉開了帷幕，又是一個(gè)絢麗多彩的早晨，帶著清新降臨下來。迎著凌晨的微光，維修人員回到了家，打了會(huì)盹又開始了新的一天的工作。就是這樣一群人用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，共同鑄就萍鄉(xiāng)燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全防線，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，保障人民群眾的燃?xì)庥脷獍踩?/span>
粵公網(wǎng)安備 44040202000827號(hào)