朱玉蓉，1985年11月出生， 2010年6月在西寧中油燃氣參加工作，現(xiàn)任生產(chǎn)調(diào)度中心調(diào)度副主管，2016年度被評為公司先進個人，2019年被評為集團公司優(yōu)秀員工。2018年年底，西寧燃氣調(diào)度員朱玉蓉被推到了副調(diào)度長位置。
再不能只做調(diào)度員的本職工作了，必須運籌帷幄操控11座燃氣場站，調(diào)控指揮供氣和城市燃氣管網(wǎng)運行，在突發(fā)事件面前快速反應應急指揮。首先要保證居民燃氣用戶不能受凍，還要盡最大努力降低公司的運營成本……“上游公司”“額定氣量”“氣量分配”等等關鍵詞，裝滿了朱玉蓉的腦子。在多項艱難選擇中，調(diào)度中心還受理了上百起與氣壓大小、氣量多少的投訴。
在超負荷工作中，朱玉蓉理清頭緒，全身心化解用戶的不滿。將每條調(diào)度指令，數(shù)十次地對用戶解釋與安撫，竭力做得兩全其美；她主動分析氣量需求變化，帶領調(diào)度人員實時調(diào)整各個相關場站壓力的協(xié)調(diào)配合，還要隨時調(diào)整甘河轉(zhuǎn)移氣量及LNG氣量……只能在采暖供氣高峰時期，每晚晚高峰結束后才能回家，天還沒亮就要趕在用氣早高峰之前趕到工作崗位位。
履新時一多半的老調(diào)度員退休或轉(zhuǎn)崗，新員工多，朱玉蓉就安排全體調(diào)度人員強化專業(yè)培訓，讓新人盡快進入角色，激發(fā)老調(diào)度員的激情與活力。她草擬了第一份調(diào)度員三年培訓計劃。經(jīng)領導審核修訂，立即著手實施，全員理論學習并形成學習制度；進行桌面推演，每人都學習大型停氣方案的制定，到各場站現(xiàn)場學習，實地掌握場站的工藝流程，提醒大家自發(fā)查找工藝流程上相當細微的差別；通過制作課件對調(diào)度工作系統(tǒng)分解；以師帶徒，實施后備人才培訓……
朱玉蓉帶領的調(diào)度團隊，在2019年先后制定了百余項涉及場站工藝調(diào)整、管網(wǎng)停氣施工、應急搶險指揮等各類預案和指令編制。
做燃氣調(diào)度，除了日常工作外，必須像半個專家或?qū)W者。朱玉蓉帶領調(diào)度團隊對歷年來的用氣量專業(yè)分析，提前制定了專項應急預案，確保在出現(xiàn)突發(fā)事件后依據(jù)預案及時合理調(diào)度指揮，保障城市管網(wǎng)安全運行；他們編制了年度管網(wǎng)優(yōu)化方案，并推進；通過定期匯總、分析各類繁雜的資料，編制了《2019～2020年度西寧市冬季保供應急預案》，讓每位調(diào)度員全員對各種專項預案心知肚明，確保在應急狀態(tài)下每位成員都能臨危不亂、有條不紊地完成每個指令。
朱玉蓉知道，未來的路很長，新情況或問題還可能會出現(xiàn)，她有信心帶領西寧燃氣調(diào)度團隊，盡心竭力將每項工作做得更好，用行動給集團及西寧燃氣隨時交出更加滿意的答卷。
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