醴陵公司全面啟動以總經(jīng)理為組長的新年大客戶走訪活動，全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入企業(yè)了解用氣情況，架起與企業(yè)客戶“全覆蓋、全方位、零距離”一對一的溝通橋梁，建立深厚友誼，同時(shí)送上新年祝福，以此有效促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。近日，醴陵公司總經(jīng)理陳剛率隊(duì)走訪，由公司經(jīng)營班子成員陪同。
公司領(lǐng)導(dǎo)一行先后走進(jìn)了株洲醴陵旗濱玻璃有限公司及湖南醴陵陽東電瓷電器有限公司，詳細(xì)的了解企業(yè)基本情況及生產(chǎn)用氣需求，對企業(yè)提出的冬季用氣情況，公司表示將盡全力保供，確保生產(chǎn)平穩(wěn)有序。同時(shí)，現(xiàn)場參觀了陽東電瓷電器公司生產(chǎn)工藝及流程，并進(jìn)行了深入交流，該企業(yè)是中國主要的高壓電瓷生產(chǎn)和出口企業(yè)之一，目前有三個生產(chǎn)工廠，技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備、工藝完善，內(nèi)部管理精細(xì)規(guī)范，企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚，引領(lǐng)壯大了醴陵市電瓷行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，一直以來與公司合作關(guān)系友好密切，企業(yè)負(fù)責(zé)人對公司多年來合作和服務(wù)給予了充分肯定和贊揚(yáng)，表示天然氣來醴陵造福了百萬人民，改善了大氣環(huán)境，提高了生活品質(zhì)，有效的降低了工業(yè)生產(chǎn)成本，有力助推了醴陵市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
公司總經(jīng)理陳剛指出：開展客戶大走訪活動，是客戶管理其中的一項(xiàng)重要工作，只有通過實(shí)地走訪，面對面交流，才能充分了解客戶需求，得到客戶信賴，在今后工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對客戶“保安全、保供氣、保服務(wù)”的三保工作，要求公司干部團(tuán)隊(duì)不定期深入企業(yè)，掌握客戶生產(chǎn)情況，要認(rèn)真分析研究走訪中了解到的新情況、新問題，并逐一落實(shí)，與客戶形成良性互動，建立親密的客我關(guān)系，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)攜同發(fā)展，合作共贏。
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