2021年，是西寧中油燃氣服務(wù)大提升的深化年，為全面推進公司服務(wù)大提升總體工作，確保2021年服務(wù)大提升各項工作取得階段性成果，3月16日，西寧燃氣公司組織各部門及項目實施單位召開了2021年第一次服務(wù)大提升專項會議。西寧燃氣總經(jīng)理余紅偉及經(jīng)營班子成員、中層管理人員，青海宏利公司、青海中油工程公司和監(jiān)理公司等30余人參加會議，會議由西寧燃氣副總經(jīng)理郭亞蘭主持。
會議開始，由服務(wù)監(jiān)督辦公室對2020年度服務(wù)監(jiān)督情況進行總結(jié)分析、對2021年燃氣報裝流程優(yōu)化工作及2021年服務(wù)提升工作進行安排部署。
會議中工程管理中心對項目實施單位考核內(nèi)容進行了匯報。2021年西寧燃氣拓展服務(wù)提升工作輻射范圍,由工程管理中心牽頭帶領(lǐng)各項目實施單位結(jié)合工作實際開展服務(wù)提升工作，通過嚴厲高效的管理措施，提升“中油燃氣”品牌服務(wù)水平。
最后，余紅偉總經(jīng)理從五個方面對2021年服務(wù)大提升工作提出了要求，一是提高站位、轉(zhuǎn)變意識，主動服務(wù)，高標準、高質(zhì)量推動開展服務(wù)大提升工作；二是深入推進流程優(yōu)化工作，重點優(yōu)化報裝流程，加強流程全過程監(jiān)督，打造一流營商環(huán)境；三是強化推進落實，深入查擺問題，強力推動問題整改落地；四是嚴格落實項目實施單位監(jiān)督考核制度，共同提升服務(wù)水平；五是嚴肅紀律，守住底線，不越紅線，筑牢防線，堅決杜絕違紀違規(guī)行為的發(fā)生，樹立良好的職業(yè)形象。
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