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陳琪，2010年4月加入潮州市潮安區(qū)華明燃?xì)庥邢薰荆F(xiàn)任職市場銷售部副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)及協(xié)調(diào)工作，市場開發(fā)用戶由最初30余家達(dá)到現(xiàn)在的近百家。十年堅(jiān)守，踏實(shí)向上，將自己的滿腔熱情完全投入到工作中，敢于吃苦、善于鉆研，內(nèi)外兼顧，取得了不錯(cuò)的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。2020年被集團(tuán)公司評(píng)為優(yōu)秀員工。
自潮安華明成立以來，陳琪同志從市場基層做起，至市場部副經(jīng)理，熟悉市場各項(xiàng)事務(wù)、各工藝技能，十年如一日勤勤懇懇地工作，積累了豐富的市場管理經(jīng)驗(yàn)。在工作期間，陳琪同志一絲不茍、誠誠懇懇，善于團(tuán)結(jié)他人，幫助他人，在升為副經(jīng)理之后，他依然刻苦工作，奮戰(zhàn)在市場第一線，親自指導(dǎo)下屬職員的工作，把自己的經(jīng)驗(yàn)傾心相授。
在客戶關(guān)系建立與維護(hù)方面，他靈活運(yùn)用我公司的銷售策略，利用質(zhì)量、價(jià)格及地理優(yōu)勢，維護(hù)好與客戶間的關(guān)系。通過主動(dòng)上門拜訪，建立客戶檔案資料，掌握市場行情動(dòng)態(tài)，并及時(shí)將分析情況提交決策層，反饋到各相關(guān)部門。根據(jù)客戶反映的“用氣量增大、氣渣”等主要問題，都能及時(shí)得到妥善的處理。
2020年年初，受新冠狀肺炎、國際原油價(jià)格暴跌的影響，陶瓷工業(yè)用戶直到3月份才開始逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，LPG價(jià)格進(jìn)入下行通道，價(jià)格優(yōu)勢明顯，陶瓷工業(yè)用戶改用LPG情緒加重，同行普遍出現(xiàn)客戶流失現(xiàn)象。為防止客戶繼續(xù)流失，他積極與客戶溝通，主動(dòng)出擊做好用戶的安撫解釋工作，了解用戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的用氣需求，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，了解客戶意向和心理價(jià)位以及本地其他燃?xì)夤镜膽?yīng)對(duì)措施，收集資料匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。靈活運(yùn)用我公司的銷售策略，利用質(zhì)量保障、價(jià)格優(yōu)惠、維護(hù)及時(shí)等優(yōu)勢，爭取用戶的理解與支持，大大降低了用戶改用LPG的意愿，確保市場穩(wěn)定發(fā)展。
受潮州市管道燃?xì)夤?yīng)“一張網(wǎng)”項(xiàng)目實(shí)施的影響，潮州的燃?xì)夤艿拦局荒茉谠械膮^(qū)域內(nèi)經(jīng)營，無法向區(qū)域外發(fā)展，潮安華明市場已瀕臨飽和狀態(tài)，無法擴(kuò)大經(jīng)營區(qū)域。而潮州的自供站生存環(huán)境將更加惡劣，將面臨拆除或整合。在看到潮州燃?xì)獾默F(xiàn)狀，他馬上意識(shí)到這將是一次機(jī)遇，對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研分析，基本明確市場開發(fā)目標(biāo)、制定了相應(yīng)的策略。與公司管網(wǎng)區(qū)域毗鄰正好有一個(gè)自供站，他充分利用社會(huì)資源，與自供站多次洽談，目前已初步達(dá)成供氣意向, 這將為公司帶來新的增長點(diǎn)。
在市政府省道233的道路改造工程中，公司燃?xì)夤艿佬枰w移，新舊管道對(duì)接工程有二大難點(diǎn)：第一個(gè)難點(diǎn)，需要停氣。于是他積極與下游多家受影響客戶協(xié)商，確認(rèn)停氣時(shí)間，讓客戶有所準(zhǔn)備。盡管如此，該改造線路下游還有2家客戶是24小時(shí)不間斷用氣，停氣將對(duì)客戶造成重大損失，為了避免客戶的損失以及順利完成線路沿線的管道改造，經(jīng)與其多次協(xié)商后最終以采用其他能源代替天然氣的方式協(xié)助我司完成了本次改造。第二個(gè)難點(diǎn)，改造管道與國防通訊光纜有交集；他通過多方關(guān)系，積極與該區(qū)域國防光纜負(fù)責(zé)人協(xié)商，最終，在確保其光纜安全的情況下，同意我司施工。為了將停氣造成的影響降至最低，就要求改造工程必須在停氣當(dāng)天夜晚8點(diǎn)至隔天早上7點(diǎn)這段時(shí)間完成，時(shí)間非常緊迫，于是他和其他部門同事加班加點(diǎn)，通宵工作，最終完成新舊管道的順利對(duì)接，避免了不必要的損失。
如果說勤于思考、注重積累是他良好的工作習(xí)慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。陳琪同志以高度的責(zé)任心，續(xù)寫著奮斗中的青春，燃燒吧，永遠(yuǎn)的少年！
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