近來,由于市場環(huán)境發(fā)生變化,南京潔寧公司天然氣銷售面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。總經(jīng)理黃衛(wèi)東多次牽頭召開了市場與用戶的專題會議,就市場競爭進行深入剖析,節(jié)前再次組織多部門會議進行研討,就前期摸排走訪用戶情況,對區(qū)域內(nèi)用戶進行用氣類別優(yōu)勢比較、成本價格等情況逐一分析,商討出可行的辦法。
黃衛(wèi)東要求大家鼓足干勁,細分市場,盡一切可能爭取用戶,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,加強與用戶聯(lián)系,不斷加深企業(yè)粘性,同時對13家用戶明確分工,由公司2位分管副總、市場部、經(jīng)營管理部經(jīng)理負責,各自認領(lǐng)幾家用戶,落實到人,專人對接,就已用蒸汽用戶及將用蒸汽用戶繼續(xù)拜訪,利用價格調(diào)節(jié)機制,實行“一企一策”,以價格策略、提升服務(wù)質(zhì)量等各個方面爭取用戶,減少市場損失,盡可能多保住現(xiàn)有用戶。