3月15日上午,武漢市東方天然氣有限責任公司參加了由蔡甸區(qū)消費者協(xié)會組織“網(wǎng)絡誠信,消費無憂”為主題開展的3.15國際消費者權益保護日宣傳活動。
活動現(xiàn)場,由客服、運營、市場組成的工作人員對銀行自助充值系統(tǒng)、微信充值系統(tǒng)、居民階梯價格等實施情況進行了宣貫,對安全使用天然氣知識進行了重點宣講,針對用戶提出的天然氣安裝、繳費、鋁塑管改造及金屬波紋管安裝等一系列問題作出了詳細的解答,以增強廣大居民和燃氣用戶隱患排查和應急處置能力。
活動中,現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳材料近千余份,接受消費者咨詢60余人次,增強了與用戶的溝通交流,提升公司服務水平。