一部手機(jī)失而復(fù)得,失主石成榮老人提前準(zhǔn)備好的酬謝,卻沒(méi)能送出。覺(jué)得過(guò)意不去的老人,用繁體漢字打印了一份感謝信。
這洋洋灑灑千余繁體字的感謝信背后,是西寧中油燃?xì)庥邢薰驹缇托纬傻?/span>“單位性格”。公司從總經(jīng)理到普通員工,對(duì)待用戶能多做一些就多做一些,能多替用戶想一步也絕不偷懶,而謝絕用戶錦旗及其他感謝,早就有先例。
楊立斌當(dāng)時(shí)見(jiàn)到石老先生時(shí),有些不好意思,說(shuō)通話時(shí)如果說(shuō)明交通不便,他可能會(huì)讓西寧燃?xì)獾钠渌马樎匪蜕霞议T的……。很多像楊立斌一樣的西寧燃?xì)馊?,都是這樣想用戶之所想、急用戶之所急。
5月10日,西寧燃?xì)馔ㄟ^(guò)官方微信告訴更多用戶:對(duì)公司的服務(wù)感到滿意,請(qǐng)不用感謝;如果被西寧燃?xì)馊俗龅氖虑檎嬲袆?dòng)了,也不用感謝,這都被公司看做分內(nèi)之事。他們只盼望西寧的每位燃?xì)庥脩舳寄馨踩褂萌細(xì)庠O(shè)備設(shè)施,共同營(yíng)造安全和諧美好的生活環(huán)境。