3月19日,仙桃中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司聯(lián)合市燃管所, 舉辦“燃?xì)饩W(wǎng)格服務(wù)監(jiān)督公示牌”進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。公司副總經(jīng)理王漢橋,市燃管所副所長(zhǎng)劉俊到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。
元泰未來(lái)城作為仙桃最大的小區(qū)之一,活動(dòng)第一站便選擇在這里。上午9時(shí)許,網(wǎng)格服務(wù)員在小區(qū)物業(yè)人員的帶領(lǐng)下,在元泰未來(lái)城小區(qū)各出入口、物業(yè)辦公室和樓棟入口進(jìn)行了“燃?xì)饩W(wǎng)格服務(wù)監(jiān)督公示牌”的張貼,并向周邊在場(chǎng)居民進(jìn)行宣傳,引導(dǎo)用戶關(guān)注公司微信公眾號(hào),告知用戶在用氣時(shí)遇到困難來(lái)如何快速解決問(wèn)題,得到了用戶積極配合和高度贊許。
今年初,仙桃中油榮獲市住建委頒發(fā)的燃?xì)馄髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。為切實(shí)幫助老百姓解決問(wèn)題,把榮耀留在身邊,仙桃中油將在1200多個(gè)居民小區(qū)和各社區(qū)張貼“燃?xì)饩W(wǎng)格服務(wù)監(jiān)督公示牌”近3000塊,做到“只要您一個(gè)電話,用氣的事情有我來(lái)辦”。
近年來(lái),仙桃中油花大力氣積極探索,力爭(zhēng)在客戶服務(wù)和信息化建設(shè)方面更近一步,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力。特別是在燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理方面,仙桃中油目前已經(jīng)擺脫了以往的用戶辦事需要“跑幾趟”的落后現(xiàn)狀,依托易聯(lián)云計(jì)算系統(tǒng),通過(guò)微信公眾號(hào)、自助繳費(fèi)終端、區(qū)域網(wǎng)格化服務(wù)等多種形式,提高服務(wù)質(zhì)量,加快服務(wù)時(shí)間,力爭(zhēng)做到用戶足不出戶解決用氣難題。